程隆翔建设

　　售前服务

　　在您想要采购产品及工程管理服务时，我们的工作人员将真诚的为您提供一系列的售前服务。

　　1、免费提供资料： 我们会以各种方式，包括邮递、 E-mail、网站下载、电话咨询、专人上门提供给您所需的采购产品资料和相关工程资料。

　　2、上门介绍：我们会根据您的时间安排和具体需求，上门为您进行产品的介绍以及工程的设计方案，并为您提供合适的产品购买建议和工程全过程管理方案。

　　3、培 训：为了您能更加深入地了解产品，我们会免费为您单位工作技术人员和管理人员组织技术培训。

　　售中服务

　　1、 技术方案制定：免费为客户提供技术咨询、提供完整解决方案。

　　2、 招标方案确定：免费为顾客提供产品的国家标准及国际标准，介绍同行业发展状况及趋势，可以帮助顾客制定招标条款及技术要求，为顾客提供同类产品的生产信息。

　　3、安装、调试、使用培训：技术服务人员指导用户使用产品，我们的技术服务人员同时会帮助用户进行多方面的技术咨询。

　　售后服务

　　1、快速维护：由工程师为顾客解决工程服务及产品使用的质量问题，迅速排除故障。为了提高对用户的服务质量，改善服务响应速度，我们承诺，致电咨询，反映简单问题当场回复解决，致电如暂时无法解决的问题， 2 小时内回复初步解决方案，跟踪，督促问题的处理落实。

　　2、定期回访用户：我们承诺无论是否出现问题，我们的技术人员每年都会定期进行客户满意度的回访工作，了解产品的使用状况，收集顾客使用意见及建议，及时发现产品中的潜在问题，防患于未然。

　　3、保 修 ：所有产品在一年内如果出现任何质量问题(非人为造成或不可抗力因素造成的损坏)免费负责维修，使用一年之后的产品终身维护，并只收成本费用。